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Notificación de prácticas de privacidad
ESTA NOTIFICACIÓN DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y REVELAR INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A DICHA INFORMACIÓN. LÉALA ATENTAMENTE.
Walgreens está obligado legalmente a preservar la privacidad de la información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés) y facilitarle una notificación de nuestras obligaciones legales y políticas de privacidad con respecto a la PHI. La PHI es información que puede identificarlo y que se refiere a su condición o salud física o mental en el pasado, presente o futuro y a la atención sanitaria relacionada. La presente Notificación de prácticas de privacidad (en adelante, “Notificación”) describe la forma en la que podemos utilizar y revelar la PHI para llevar a cabo el tratamiento, el pago u operaciones de atención sanitaria y para otras finalidades concretas autorizadas o exigidas por la legislación. Esta Notificación también describe sus derechos con respecto a su PHI. En virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), estamos obligados a facilitarle la presente Notificación.
Walgreens está obligado a cumplir las condiciones de la presente Notificación. No utilizaremos ni revelaremos su PHI sin su autorización por escrito, excepto en los casos que describe o permite la presente Notificación. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras prácticas y esta Notificación y a aplicar la nueva Notificación para toda la PHI que poseemos. Previa solicitud, le facilitaremos cualquier Notificación revisada.
Ejemplos de cómo utilizamos y revelamos información de salud protegida sobre usted
Las siguientes categorías describen diferentes formas en las que utilizamos y revelamos su información de salud protegida. Hemos aportado ejemplos de determinadas categorías, aunque no se detallarán todos los usos o revelaciones de todas las categorías.
Tratamiento. Podemos utilizar su información de salud protegida para proporcionar y coordinar el tratamiento, las medicaciones y los servicios que usted recibe. Por ejemplo, podemos contactarlo en relación con programas de cumplimiento como recomendaciones de medicamentos, sustitución terapéutica, recordatorios de renovaciones, otras recomendaciones de productos, asesoramiento y revisión de utilización de medicamentos (DUR, por sus siglas en inglés), retiradas de productos o control del estado de la enfermedad.
Pago. Podemos utilizar su información de salud para múltiples funciones relacionadas con el pago. Ejemplo: podemos contactar a su asegurador, la empresa administradora de beneficios farmacéuticos o cualquier otro pagador para determinar si pagará su medicación y el importe de su copago. Facturaremos el coste de las medicaciones que se le suministren a usted o a un pagador tercero. La información en la factura o adjunta a la misma puede incluir información que lo identifique, así como las medicaciones que está tomando.
Operaciones de atención sanitaria. Podemos utilizar su información de salud para determinadas actividades operativas, administrativas y de garantía de calidad. Ejemplo: podemos utilizar la información de sus registros sanitarios para controlar el rendimiento de los farmacéuticos que le suministran el tratamiento. Esta información se utilizará en nuestro esfuerzo continuo por mejorar la calidad y efectividad de la atención sanitaria y el servicio que proporcionamos. Podemos revelar información de salud a nuestros socios empresariales, si necesitan recibirla para proporcionarnos un servicio, y nos comprometeremos a acatar todas las normas específicas de la Ley HIPAA relativas a la protección de la información de salud.
Asimismo, podemos utilizar su información de salud para proporcionarle información sobre los beneficios que tiene a su disposición y, en situaciones restringidas, sobre productos o servicios de salud que puedan resultar de su interés. Si registra su dirección de correo electrónico en Walgreens.com, puede optar por recibir esta información a través del correo electrónico.
Estamos autorizados a utilizar o revelar su PHI con los fines siguientes. Sin embargo, puede que Walgreens nunca se vea obligado a llevar a cabo algunas de estas revelaciones.
Comunicación con personas implicadas en su atención o el pago de su atención. Podemos revelar a un familiar, pariente, amigo íntimo u otra persona a la que usted identifique PHI directamente relevante para la implicación de dicha persona en su atención o el pago derivado de la misma.
Administración de drogas y alimentos (FDA, por sus siglas en inglés). Podemos revelar a la FDA, o a las personas bajo la jurisdicción de la misma, PHI relacionada con acontecimientos negativos respecto a medicamentos, alimentos, suplementos, productos y defectos de productos, o bien información de supervisión posterior al marketing para permitir retiradas, correcciones o reemplazos de productos.
Seguro de compensación a obreros. Podemos revelar su PHI en la medida autorizada por la ley y según sea necesario para cumplir con la legislación relacionada con el seguro de compensación a obreros u otros programas similares establecidos por la ley.
Salud pública. Tal como estipula la ley, podemos revelar su PHI a las autoridades de salud pública o legales responsables de prevenir o controlar las enfermedades, lesiones o discapacidades.
Aplicación de la ley. Con el fin de cumplir con la ley, podemos revelar su PHI si la ley así lo requiere o en respuesta a una citación u orden judicial.
Estipulado por la ley. Revelaremos su PHI cuando la legislación federal, estatal o local así lo exija.
Actividades de supervisión de la salud. Podemos revelar su PHI a una agencia de supervisión de la salud para el cumplimiento de actividades autorizadas por la ley. Dichas actividades de supervisión incluyen revisiones, investigaciones, inspecciones y acreditaciones, según sea necesario para la concesión de una licencia o para que el gobierno controle el sistema de atención sanitaria, los programas gubernamentales y el cumplimiento de los derechos civiles.
Procedimientos judiciales y administrativos. Si está implicado en un litigio o disputa, podemos revelar su PHI en respuesta a una orden judicial o administrativa. Asimismo, podemos revelar información sobre su salud en respuesta a una citación, proposición de pruebas u otros procesos judiciales emprendidos por alguna otra parte implicada en la disputa, aunque sólo si se han realizado todos los esfuerzos, por nuestra parte o por parte de la persona que realiza la solicitud, para informarle sobre la solicitud u obtener una orden que garantice la protección de la información solicitada.
Investigación. Podemos revelar su PHI a investigadores una vez que su investigación haya sido aprobada por una junta de revisión institucional o una junta de privacidad que haya revisado la propuesta de investigación y establecido protocolos para garantizar la privacidad de la información.
Jueces de instrucción, médicos forenses y directores de funeraria. Podemos revelar su PHI a un juez de instrucción o un médico forense. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa del fallecimiento. También podemos revelar PHI a directores de funerarias, de conformidad con la legislación aplicable, para permitir que desempeñen sus obligaciones.
Organizaciones para la obtención de órganos o tejidos. Según la legislación aplicable, podemos revelar su PHI a organizaciones u otras entidades de obtención de órganos responsables de la obtención, el almacenamiento o el trasplante de órganos con finalidades de donación y trasplante de tejidos.
Notificación. Podemos utilizar o revelar su PHI para informar o ayudar a informar a un familiar, representante personal u otra persona responsable de su atención acerca de su ubicación y estado general.
Recaudación de fondos. Podemos contactarlo en el marco de una actividad de recaudación de fondos.
Institución correccional. Si está, o pasa a estar, recluido en una institución correccional, podemos revelar a la institución o sus representantes la PHI necesaria para su salud y la salud y seguridad de otras personas.
Prevención de un peligro grave para la salud o la seguridad. Podemos utilizar y revelar su PHI cuando sea necesario para prevenir un peligro grave contra su salud y seguridad o la salud y seguridad públicas o de otra persona.
Militares y veteranos. Si es miembro de las fuerzas armadas, podemos revelar PHI sobre usted si así lo requieren las autoridades de mando militar. También podemos revelar PHI sobre personal militar extranjero a la autoridad militar extranjera correspondiente.
Seguridad Nacional, Actividades de inteligencia y Servicios de protección del Presidente y otros. Podemos revelar PHI sobre usted a funcionarios federales para actividades de inteligencia, contraespionaje, protección del Presidente y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
Víctimas de abusos o negligencias. Podemos revelar PHI sobre usted a una autoridad gubernamental si tenemos motivos razonables para creer que es víctima de abusos o negligencias. Sólo revelaremos esta clase de información en la medida exigida por la ley, si usted está de acuerdo con la revelación o si la revelación está autorizada legalmente y creemos que es necesaria para evitarle daños graves a usted u otra persona.
Otros usos y revelaciones de PHI
Obtendremos su autorización por escrito antes de utilizar o revelar su PHI con finalidades diferentes de las mencionadas con anterioridad (o si la ley lo permite o exige de otra forma). Usted puede, en cualquier momento, revocar una autorización por escrito. Al recibir la revocación por escrito, cesaremos de utilizar o revelar su PHI, salvo que ya hayamos emprendido acciones dependientes de la autorización.
Sus derechos de información de salud
Obtención de una copia impresa de la Notificación previa solicitud. Puede solicitar una copia de nuestra Notificación actual en cualquier momento. Incluso si aceptó recibir la Notificación de forma electrónica, tiene derecho a solicitar una copia impresa. Puede obtener una copia impresa en cualquier farmacia, establecimiento de servicio por correo o en la Oficina de privacidad.
Solicitud de una restricción de determinados usos y revelaciones de PHI. Tiene derecho a solicitar restricciones adicionales sobre el uso o la revelación que hacemos de su PHI enviando una solicitud por escrito a la Oficina de privacidad. No estamos obligados a aceptar estas restricciones. No podemos aceptar restricciones sobre usos o revelaciones estipulados por la ley o bien necesarios para administrar nuestra empresa.
Inspección y obtención de una copia de la PHI. En la mayoría de los casos, tiene derecho a acceder a la PHI que retenemos sobre usted y sacar una copia. Para inspeccionar o copiar su PHI, debe enviar una solicitud por escrito a la Oficina de privacidad. Podemos cobrarle un importe por los costes de copia, envío y los suministros necesarios para cumplir con su solicitud. En determinadas circunstancias, podemos denegar su solicitud de inspección y copia.
Solicitud de una modificación de la PHI. Si considera que la PHI que poseemos sobre usted es incompleta o incorrecta, puede solicitar una modificación. Para solicitar una modificación, debe enviar una solicitud por escrito a la Oficina de privacidad. Debe incluir un motivo que respalde su solicitud. En algunos casos, podemos denegar su solicitud de modificación.
Relación de las revelaciones de PHI.0 Usted tiene derecho a recibir una relación de las revelaciones que hemos efectuado de su PHI después del día 14 de abril de 2003 con finalidades diferentes de tratamiento, pago u operaciones de atención sanitaria. El derecho a recibir una relación está sujeto a determinadas excepciones, restricciones y limitaciones. Para solicitar una relación, debe enviar una solicitud por escrito a la Oficina de privacidad. Su solicitud debe especificar el periodo de tiempo. El periodo de tiempo no puede exceder los seis años ni incluir fechas anteriores al 14 de abril de 2003.
Solicitud de comunicaciones de PHI por medios o ubicaciones alternativos. Por ejemplo, usted puede solicitar que lo contactemos en un domicilio o apartado postal diferente. Para solicitar la comunicación confidencial de su PHI, debe enviar una solicitud por escrito a la Oficina de privacidad. En su solicitud debe constar cómo o dónde desea que lo contactemos. Nos adaptaremos a todas las solicitudes razonables.
Dónde obtener formularios para enviar solicitudes por escrito. Puede obtener formularios para enviar solicitudes por escrito en cualquier tienda Walgreens o establecimiento de servicio por correo contactando al Agente de privacidad en Walgreen Co. Privacy Office, 200 Wilmot Road, Mail Stop 9000, Deerfield, Illinois 60015 o llamando al número de teléfono gratuito (877) 924-4472. También puede visitar el sitio www.walgreens.com para obtener dichos formularios.
Revelaciones accidentales
Walgreens realizará todos los esfuerzos posibles para evitar revelaciones accidentales de información de salud protegida. Un ejemplo de revelación accidental sería una conversación entre el personal de la farmacia y el paciente que pueda ser escuchada por casualidad en un servicio Drive-Thru, debido al sistema de megafonía. Para reducir las posibilidades de que esto suceda, recomendamos que entre en el establecimiento de la farmacia si desea realizar cualquier consulta.
Menores
Si es menor de edad, ha otorgado el consentimiento legal para recibir tratamiento y desea que Walgreens le trate como a un adulto por lo que respecta al acceso y la revelación de registros relacionados con dicho tratamiento, notifíquelo a un farmacéutico o a la Oficina de privacidad.
Para más información o informar de un problema
Si desea realizar preguntas o recibir información adicional sobre las prácticas de privacidad de Walgreens, puede contactar con nuestro Agente de privacidad en Walgreen Co. Privacy Office, 200 Wilmot Road, Mail Stop 9000, Deerfield, Illinois 60015 o llamando al número de teléfono gratuito (877) 924-4472. Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja al Agente de privacidad o al Secretario de salud y servicios humanos. También puede presentar una queja a través de www.walgreens.com, que remitiremos a la Oficina de privacidad. No se producirán represalias por presentar una queja.
Fecha de entrada en vigor
Esta Notificación tiene validez a partir del 13 de abril de 2003.
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