Política de privacidad y seguridad en línea

Última actualización: 1 de enero de 2025

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información. Al interactuar con Walgreens a través de nuestras tiendas, sitios web (incluidos sitios web afiliados), aplicaciones móviles, productos, servicios u otros, otorgas tu consentimiento para el uso de la información que se recopila o envía como se describe en esta Política de Privacidad. Para los residentes de California, hay una sección “Información para los consumidores de California” en esta Política de Privacidad. Para los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia, se establece una sección “Leyes de privacidad estatales” en esta Política de Privacidad.

En algunas circunstancias, el uso de tu información por parte de Walgreens estará sujeto a los requisitos de la Ley sobre la Responsabilidad y Transferibilidad de los Seguros Médicos (comúnmente, conocida como “HIPAA”). Por ejemplo, si entras en la cuenta de tu farmacia y envías información sobre un pedido de recetas, esa información está sujeta a los requisitos de la HIPAA. En esas circunstancias, se aplicará la Notificación de Prácticas de Privacidad de Walgreens y no esta Política de Privacidad. Si tienes preguntas sobre qué política se aplica a la información que has enviado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

En Walgreens, nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros clientes y tenemos mucho cuidado en salvaguardar la información que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación y uso de información en Walgreens y las opciones que puedes tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza tu información.

Cuando interactúas con Walgreens o utilizas nuestros servicios, recopilamos cierta información sobre ti y los servicios que utilizas. Un ejemplo de uso de nuestros “servicios” sería cuando visitas una de nuestras tiendas o sitios web. Podemos recopilar y almacenar información sobre ti en las siguientes situaciones:

• Realizas una compra en la tienda o en línea, o haces cualquier otra transacción con nosotros;
• Creas una cuenta en uno de nuestros sitios web o aplicación móvil;
• Participas en nuestros programas de fidelización;
• Participas en un concurso, sorteo, promoción o encuesta;
• Mantienes una correspondencia directa con nosotros, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, correo postal, servicio de atención al cliente o mecanismos de resolución de conflictos; o
• Publicas una reseña o un comentario en uno de nuestros sitios web, o publicas otro contenido generado por el usuario en uno de nuestros sitios web o aplicación móvil.

• Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP.
  
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información sobre el seguro médico, información sobre participación en el programa de lealtad.
  
• Inferencias: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores.
  
• Información biométrica: como escaneos faciales con fines de seguridad, protección y características del producto.

• Podemos recopilar información específica del dispositivo cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestras aplicaciones o servicios móviles. Esto incluye información, como la dirección del Protocolo de Internet (IP), el modelo de hardware, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la información de la red móvil, los datos de localización (como el código postal), la dirección de los sitios web de referencia, la ruta que sigues en nuestros sitios web y otra información sobre tu sesión en nuestros sitios web. También podemos asociar la información que recopilamos de tus diferentes dispositivos, lo que nos ayuda a proporcionar servicios congruentes en todos tus dispositivos.

• Esto incluye detalles de cómo utilizaste nuestros sitios web o aplicaciones móviles, incluyendo clics e información de la página, como la dirección (o URL) del sitio web o aplicación móvil de la que viniste antes de visitar nuestro sitio web o aplicación móvil, qué páginas visitaste en nuestro sitio web o aplicación móvil, qué navegador utilizaste para ver nuestro sitio web o aplicación móvil y cualquier término de búsqueda introducido.
• Otra información procedente de tu interacción con nuestros sitios web, servicios, contenidos y publicidad, incluida la información sobre el equipo de escritorio y la conexión, las estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, los datos de los anuncios y otra información estándar del weblog.

• Cuando utilizas nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo y activas los servicios de localización en el navegador de tu teléfono móvil o dispositivo, podemos recopilar información sobre tu ubicación física a través de satélites, torres de telefonía móvil, señales wifi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano (“información de localización precisa”). Si utilizas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de localización precisa cuando activas los servicios de localización de nuestra aplicación. Para saber cómo optar por no compartir tu información de localización precisa con Walgreens, consulta la sección “Tus Opciones” de esta Política de Privacidad. Cuando utilizas nuestra aplicación móvil, también podemos solicitar el acceso a tu señal Bluetooth desde tu dispositivo. Si permites que nuestra aplicación móvil utilice tu señal Bluetooth, podemos determinar la ubicación de tu dispositivo en la tienda. Para saber cómo optar por no compartir la señal Bluetooth de tu dispositivo con Walgreens, consulta la sección “Tus Opciones” de esta Política de Privacidad.
• También podemos recopilar cierta información precisa sobre tu ubicación que puede considerarse “geolocalización precisa” según las leyes estatales. Consulta las secciones “Información para Consumidores de California” y “Leyes Estatales de Privacidad” para obtener información adicional sobre geolocalización precisa.

• Utilizamos cámaras dentro y alrededor de nuestras tiendas por motivos de seguridad y para fines operativos, como medir patrones de tráfico y rastrear los niveles de existencias.

• Nuestro sitio web puede proporcionar servicios interactivos, incluyendo chatbot y chat administrado. Al acceder a estas funciones o utilizarlas, aceptas que podemos grabar y conservar una transcripción de todas las comunicaciones establecidas contigo a través de estas herramientas interactivas y podemos grabar o recrear tu actividad mientras utilizas el sitio web, con el fin de proporcionar servicios, mejorar tu experiencia en el sitio web y con fines de calidad y verificación. Podemos trabajar con proveedores de servicios de confianza para analizar, almacenar y/o utilizar estos datos en nuestro nombre. Tu uso de cualquiera de estas herramientas o a nuestro sitio web o tu acceso a estos se rige por la Política de privacidad y esta sección.

• Las “cookies” son pequeños archivos de datos que se envían desde el servidor de un sitio web y se almacenan en el disco duro de tu dispositivo, ya sea solo por la duración de tu visita (“cookies de sesión”) o por un periodo determinado (“cookies persistentes”). Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otros tipos de información. Utilizamos cookies para proporcionar funciones y servicios, como:
• Recordar tus preferencias y permitirte ingresar tu nombre de usuario con menos frecuencia;
• Presentar información dirigida a tus intereses, incluyendo contenido de Walgreens presentado en otro sitio web;
• Medir la eficacia de nuestros sitios web, servicios, contenidos y publicidad; y
• Proporcionar otros servicios y funciones que solo están disponibles mediante el uso de cookies.
• La sección de Opciones/Configuración de la mayoría de los navegadores de Internet te indicará cómo administrar las cookies y otras tecnologías que puedan transferirse a tu dispositivo, incluyendo cómo desactivar estas tecnologías. Puedes desactivar nuestras cookies o todas las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar algunas de las funciones de nuestro sitio web e impedir que funcione correctamente.
• Una “baliza web” es una imagen electrónica colocada en el código de una página web, aplicación o correo electrónico. Utilizamos balizas web para controlar los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra y para mejorar el rendimiento del sitio web, y en nuestros correos electrónicos para entender cuándo se abren o descartan nuestras comunicaciones por correo electrónico.

• Podemos recurrir o contratar a un tercero que utilice Objetos Locales Compartidos, a veces denominados “Cookies de Flash”, y otras tecnologías para recopilar y almacenar información sobre el uso de nuestros servicios. Una Cookie de Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en tu equipo o dispositivo utilizando la tecnología de Adobe Flash. Las Cookies de Flash son diferentes de las cookies comentadas anteriormente porque las herramientas de administración de cookies que proporciona tu navegador no eliminarán las Cookies de Flash. Para limitar los sitios web que pueden almacenar información en las Cookies de Flash en tu dispositivo, debes visitar el sitio web de Adobe:
  https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07. html

Podemos recopilar información que esté disponible públicamente. Por ejemplo, podemos recopilar información que envíes a un blog, sala de chat o red social. También podemos recopilar información de otras empresas, organizaciones o terceros asociados. Por ejemplo, podemos recibir información sobre ti de un socio cuando ofrecemos servicios conjuntamente o de un anunciante sobre tus experiencias con ellos. Al recopilar información adicional sobre ti, podemos corregir la información inexacta, y brindarte recomendaciones de productos y ofertas especiales que probablemente te interesen.

Nuestro principal objetivo al recopilar información es ofrecerte una experiencia segura, sencilla, eficiente y personalizada. Podemos utilizar tu información de diversas maneras, incluyendo los siguientes fines:

• Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia.

• Utilizamos tu información para difundir cupones, cupones móviles, boletines, correos electrónicos, mensajes móviles y notificaciones en redes sociales sobre nuestras marcas, productos, eventos u otros fines promocionales.
• Utilizamos tus datos para realizar informes y análisis. Examinamos métricas, como la forma en que compras en nuestro sitio web, en nuestras tiendas y en nuestras aplicaciones móviles, el rendimiento de nuestras iniciativas de marketing y tu respuesta a ellas.
• Utilizamos tus datos para administrar promociones, encuestas y grupos focales.
• Utilizamos tu información para permitir el Seguimiento en Línea y la Publicidad Basada en Intereses, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
• Utilizamos tu información para mejorar tus experiencias cuando interactúas con nosotros.
• Utilizamos tu Información de Localización Precisa para proporcionar servicios basados en la localización para estos fines de marketing. Por ejemplo, utilizar la función Localizador de Tiendas en nuestra aplicación móvil puede permitirte encontrar rápidamente la sucursal de Walgreens más cercana.

• Utilizamos tu información para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis o llevar a cabo otras actividades empresariales según sea necesario.

• Utilizamos tu información para detectar, prevenir o investigar posibles violaciones de la seguridad y transacciones fraudulentas, y vigilar robos.

• Podemos utilizar tu información según sea necesario o apropiado de acuerdo con la ley aplicable para cumplir con el proceso legal; responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (incluyendo las fuerzas del orden); hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluyendo las investigaciones de posibles infracciones; detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos, proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, y permitirnos buscar recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos que impliquen reclamaciones de seguridad personal o pública o en litigios en los que los datos sean pertinentes, podemos utilizar la información personal sin tu consentimiento ni proceso judicial.

No vendemos, alquilamos ni prestamos directamente tus datos de identificación personal, excepto en los casos descritos en el apartado "Cuando trabajamos en transacciones comerciales" a continuación. Podemos compartir tu información con empresas, organizaciones y particulares fuera de Walgreens como se describe a continuación. Ten en cuenta que ciertas leyes estatales han adoptado una definición amplia de “venta” o “compartir” y pueden tratar algunas de estas divulgaciones como ventas o uso compartido según sus definiciones. Consulta las secciones “Información para Consumidores de California” y “Leyes Estatales de Privacidad” para obtener información adicional.

• Podemos compartir tu información con nuestra empresa matriz o con nuestras filiales, incluidas, entre otras, Walgreens Boots Alliance Inc., Boots Retail USA Inc., Walgreens Specialty Pharmacy Holdings, LLC, y Walgreens Specialty Pharmacy, LLC, Walgreens Mail Services, LLC, Walgreens Health Services, LLC.

• Podemos compartir tu información con empresas afiliadas y no afiliadas que realizan tareas en nuestro nombre relacionadas con nuestro negocio. Estas tareas incluyen el análisis de los datos de uso del sitio web, el servicio de atención al cliente, el servicio de correo electrónico y postal, y los servicios de redes sociales y otros medios.
• Podemos trabajar con otras empresas que colocan cookies, etiquetas y balizas web en nuestros sitios web. Estas empresas ayudan a gestionar nuestros sitios web y a proporcionarte productos y servicios adicionales.
• También podemos utilizar redes publicitarias de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre. Las cookies que se reciben con los banners publicitarios, que brindan servicio mediante estas redes, pueden ser utilizadas para recopilar y crear perfiles de comportamiento por parte de estas empresas para ofrecer anuncios dirigidos en nuestro sitio web y en sitios web no afiliados.
• Podemos trabajar con otras empresas que operan sus propios sitios web o aplicaciones móviles para permitirles ofrecer a los clientes de Walgreens la posibilidad de conectarse a los servicios de Walgreens. Estos servicios te dan más opciones para utilizar los servicios de Walgreens desde sitios web o aplicaciones que no están bajo la propiedad u operación de Walgreens.
• Contratamos a empresas asociadas para que los clientes de Walgreens puedan acceder a una de sus cuentas del programa de fidelización desde los sitios web y/o aplicaciones móviles de esos socios. Esto puede incluir la posibilidad de unirse a un programa de fidelización, agregar una afiliación existente y/o acceder al saldo de tu cuenta.
• Si participas en un componente del programa de fidelización que te permite conectar tus cuentas del programa de fidelización con sitios web, aplicaciones y dispositivos, incluidos los socios que no son de Walgreens y sus sitios web, aplicaciones y dispositivos. Sin perjuicio de los usos y divulgaciones establecidos anteriormente, Walgreens puede utilizar o divulgar información personal identificable recopilada en el marco de uno de sus programas de fidelización para mejorar la salud, la investigación médica o con tu consentimiento.
• Redes sociales. Nuestros servicios en línea pueden utilizar plugins de redes sociales (por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook y “Compartir en Twitter”) para permitirte interactuar fácilmente con ciertos sitios web de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram) y compartir información con otros. Cuando visitas nuestros servicios, los operadores de los plugins de redes sociales disponibles pueden colocar una cookie en tu dispositivo que permite a dichos operadores reconocer a las personas que han visitado previamente nuestros servicios. Si estás conectado a estos sitios web de redes sociales mientras visitas nuestros servicios, los plugins de redes sociales permiten que los sitios web de redes sociales correspondientes reciban información de que has visitado nuestros servicios u otra información. Los plugins de redes sociales también permiten a los sitios web de redes sociales aplicables compartir información sobre tus actividades en nuestros servicios con otros usuarios de los sitios web de redes sociales. No controlamos ningún contenido de los plugins de redes sociales. También podemos interactuar contigo en plataformas de redes sociales. Si te pones en contacto con nosotros en una de nuestras plataformas de redes sociales, solicitas servicios o te comunicas directamente con nosotros en redes sociales, podemos ponernos en contacto contigo para interactuar. Para más información sobre la publicidad en redes sociales y los plugins de redes sociales de otros sitios web de redes sociales, consulta las declaraciones de privacidad y de intercambio de datos de esos sitios web.
• Podemos compartir tu información con socios comerciales que pueden ofrecerte servicios o productos. Por ejemplo, en relación con la tarjeta de crédito myWalgreens, compartimos algunos datos con nuestro socio para que pueda preseleccionar a las personas para ver si cumplen los requisitos para las ofertas. Puedes obtener más información sobre tus derechos relacionados con las ofertas preseleccionadas, incluyendo cómo excluirte voluntariamente llamando al 1-888-567-8688 o visitando https://www.optoutprescreen.com/. Algunas leyes estatales también pueden permitir a los consumidores excluirse voluntariamente para no participar en actividades de procesamiento que pueden considerarse “elaboración de perfiles” en virtud de las leyes estatales, como las ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas. Consulta las secciones “Información para Consumidores de California” y “Leyes Estatales de Privacidad” para obtener información adicional.

• Divulgaremos tu información según sea necesario o apropiado de acuerdo con la ley aplicable para cumplir con un proceso legal, responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones (incluyendo las investigaciones de posibles infracciones), detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y permitirnos buscar recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos que impliquen reclamaciones de seguridad personal o pública o en litigios en los que los datos sean pertinentes, podemos utilizar o revelar información personal sin tu consentimiento o proceso judicial.

• A medida que sigamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas o activos, o participar en fusiones, adquisiciones o venta de activos de la empresa. La información personal puede ser revelada en relación con la evaluación o la realización de tales transacciones o acuerdos comerciales relacionados, o en el curso de la prestación de la transición de los servicios a otra entidad según lo permitido por la ley. En estas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos empresariales transferidos. Además, en el caso de que Walgreens o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, la información de los clientes será probablemente uno de los activos transferidos, tal y como permite la ley.

• Podemos compartir información no identificable o agregada con terceros para fines legales.

• Por indicación o solicitud tuya, o cuando lo consientas de otro modo, podemos compartir tu información.

Conservamos tu información para los fines comerciales y empresariales descritos en la sección "Cómo utilizamos tu información". La retención de tu información también puede ser necesaria para proporcionar productos y servicios que solicitaste, para mantener nuestra relación comercial contigo o para que cumplamos con una obligación legal. Una vez que ya no sean necesarios para estos fines, no conservaremos tu información en nuestros sistemas.

Programa de eliminación de información biométrica: eliminamos permanentemente tu información biométrica cuando ocurre lo primero de lo siguiente: (i) se ha cumplido el propósito inicial para recopilar u obtener dicha información biométrica; o (ii) en un plazo de tres (3) años contados a partir de tu última interacción con nosotros.

Al interactuar con cualquiera de las empresas de la familia Walgreens, tal y como se describe en el presente documento, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Sin embargo, queremos que sepas que tienes ciertas opciones con respecto a cómo se recopila y utiliza tu información.

• Puedes elegir dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico y móviles cambiando tus preferencias en línea. Si tienes una cuenta en línea, entra en Tu cuenta y haz clic en Preferencias de comunicación. Si no tienes una cuenta en línea, puedes hacer clic en Cancelar suscripción, en la parte inferior de los correos electrónicos de Walgreens, y responder STOP a nuestros mensajes de texto para dejar de recibir correos electrónicos y mensajes de texto SMS. Para solicitar la baja por correo electrónico, ponte en contacto con Customerservice@mail2.walgreens.com.

• Notificaciones push
  Puedes optar por no permitir que Walgreens te siga enviando notificaciones push ajustando los permisos en tu dispositivo móvil o desde la aplicación móvil de Walgreens.
• Datos de ubicación precisa
  Puedes optar por no permitir que Walgreens siga accediendo a los datos de ubicación precisa ajustando los permisos en tu dispositivo móvil.
• Ubicación en la tienda
  Puedes optar por no permitir que Walgreens siga accediendo a tu señal Bluetooth en nuestras tiendas ajustando los permisos de ubicación en tu dispositivo móvil o desde la aplicación móvil de Walgreens.

• Walgreens contrata a anunciantes de terceros para que proporcionen publicidad basada en intereses en nuestro sitio web, así como en otros sitios web de terceros, con el fin de mostrar publicidad que sea relevante para ti. Estos terceros pueden recopilar información sobre tu uso de nuestros servicios a lo largo del tiempo y esa información puede combinarse con la información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea. Estos anunciantes externos pueden participar en la Network Advertising Initiative y/o en el Programa Autónomo de la Publicidad Comportamental en Línea, que permiten a los usuarios optar por no recibir anuncios de las empresas participantes. Para saber más sobre la publicidad basada en los intereses, o para optar por que tu información de navegación web no sea utilizada por determinados anunciantes externos con fines de publicidad comportamental, consulta www.aboutads.info/choices o https://www.networkadvertising.org/choices/.
  
  Ten en cuenta lo siguiente: cuando “optas por excluirte” de recibir anuncios basados en intereses, esto no significa que ya no verás anuncios de Walgreens. Significa que los anuncios en línea que veas no estarán adaptados a ti en función de tus intereses particulares. Podemos seguir recopilando información sobre ti para cualquier fin permitido por la Política, incluidos análisis y prevención del fraude.

• Walgreens respeta los controles de privacidad del usuario mejorados. Apoyamos el desarrollo y la aplicación de una función estándar del navegador “no seguir”, que indica a los sitios web que visitas que no quieres que se rastree tu actividad en línea. Ten en cuenta que en este momento Walgreens.com no interpreta ni responde las señales de “no seguir”. Sin embargo, puedes configurar tu navegador web para que no acepte nuevas cookies o balizas web, para que se te notifique cuando recibas una nueva cookie o para que desactive las cookies por completo. Ten en cuenta que al desactivar estas funciones, tu experiencia en Walgreens.com no será tan fluida y no podrás aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web. Consulta la sección de Ayuda de tu navegador para obtener instrucciones sobre la administración de las preferencias de seguridad.

• Si eres menor de 18 años y eres un usuario registrado, puedes solicitar que eliminemos el contenido o la información que hayas publicado en nuestro sitio web u otros servicios en línea. Ten en cuenta que es posible que el cumplimiento de la solicitud no garantice una eliminación completa o exhaustiva (por ejemplo, si el contenido o la información han sido reenviados por otro usuario). Para solicitar la eliminación de contenidos o información, ponte en contacto con nosotros.

• Puedes revisar y actualizar la información que nos hayas proporcionado enviándonos un correo electrónico o llamando al 877-924-4472. Nuestro personal de atención al cliente actualizará tu información. Si tienes una cuenta en Walgreens.com, puedes entrar y actualizar tu información.

• Nuestros servicios pueden contener o poner a disposición enlaces a sitios web de redes sociales y otros servicios de terceros, sitios web y aplicaciones móviles que son operados y controlados por terceros. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. A menos que se indique lo contrario, cualquier Información que proporciones a cualquier sitio web de terceros será recopilada por esa parte y no por Walgreens, y estará sujeta a la Política de Privacidad de esa parte (si existe), en lugar de a esta Política de Privacidad. En tal situación, no tendremos ningún control sobre el uso que esa parte haga de la Información que le facilites, y no seremos responsables de ello.

• Walgreens reconoce la importancia de mantener la seguridad de tu información. Ya sea que estés comprando en nuestro sitio web, a través de nuestros servicios móviles o en nuestras tiendas, utilizamos medidas de seguridad razonables, incluyendo salvaguardas administrativas, técnicas y físicas.

• El “phishing” es una estafa común por correo electrónico en la que se utiliza tu dirección de correo electrónico para ponerse en contacto contigo y pedirte información personal identificable o confidencial. Ten siempre cuidado al abrir enlaces o archivos adjuntos de terceros no solicitados. También debes saber que Walgreens no te enviará correos electrónicos para solicitar tu número de tarjeta de crédito, número de la seguridad social u otra información personal identificable. Si alguna vez te piden esta información, puedes estar seguro de que no es de Walgreens.

• Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los menores en Internet. Nuestro sitio web y servicios móviles están destinados a un público general y no están dirigidos a menores. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años.

Si eres residente en California, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información que puede considerarse “Información Personal” o “Información Personal Confidencial” según la Ley de California ("Información Personal de California"), y puedes tener derechos adicionales con respecto a cómo utilizamos y divulgamos tu Información Personal de California. Hemos incluido esta información específica de California a continuación.

Recopilación. En consonancia con la sección “Información que recopilamos”, recopilamos ciertas categorías y elementos específicos de Información Personal de CA sobre personas que residen en California. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recolectamos los siguientes tipos de categorías de Información Personal de CA, que seguiremos recopilando:

• Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Características de las clasificaciones protegidas por la Ley de California o Federal: como el sexo, el género, la edad (40 años o más);
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información sobre el seguro médico, información sobre participación en el programa de lealtad;
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas: como información sobre el equipo y la conexión, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, datos de los anuncios y otra información estándar del weblog;
• Información de geolocalización: incluyendo datos de ubicación y datos de ubicación precisa, como información de ubicación física a través del uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señal wifi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estás en una tienda Walgreens o cerca;
• Información de audio, visual o similar: como las fotografías que comparte, los videos de seguridad en tiendas, las grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
• Inferencias derivadas de las categorías anteriores de Información Personal de California: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores; e
• Datos personales sensibles: como licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (dentro de un radio de 1850 pies) información sobre origen racial o étnico, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web e información relacionada con tu salud.

Fuentes. Podemos recopilar ciertas categorías de Información Personal de CA de ti y de terceros, como se describe en la sección “Información que recopilamos”. Las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal de CA en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad incluyen las siguientes:

• En nuestras tiendas (marcas matrices, subsidiarias y afiliadas)
• En nuestros sitios web y aplicaciones móviles (marcas matrices, subsidiarias y afiliadas)
• Cuando te comunicas con nuestro Centro de Atención al Cliente
• Mediante la participación en programas de lealtad
• Sitios web y aplicaciones móviles de terceros (por ejemplo, sitios web y aplicaciones que comparten información con nosotros o con nuestros socios publicitarios en relación con sus actividades en línea)
• Proveedores de datos (por ejemplo, empresas que proporcionan datos demográficos y otra información sobre los consumidores)
• Marketing conjunto u otros socios comerciales
• Redes de publicidad en línea
• Socios de entrega/transportistas
• Empresas de redes sociales
• Otros proveedores de servicios
• Proveedores de encuestas

Seguiremos recopilando Información Personal de CA de estas mismas fuentes.

Propósitos. Recopilamos los Datos Personales de CA para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección “Cómo utilizamos tus datos” anterior. En concreto, recopilamos los Datos Personales de CA para responder a tus consultas, cumplir tus solicitudes y mejorar tu experiencia; para fines de marketing, publicidad y promoción; para elaborar informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines de operaciones internas; para detectar, prevenir o investigar posibles violaciones de seguridad, transacciones fraudulentas y vigilar robos.

Retención. Conservamos la Información Personal de California para los fines comerciales y empresariales descritos en las secciones “Cómo utilizamos tu información” y “Propósitos” anteriores. La retención de tu Información Personal de California también puede ser necesaria para proporcionar productos y servicios que solicitaste, para mantener nuestra relación comercial contigo o para que cumplamos con una obligación legal. Una vez que ya no sean necesarios para estos fines, no conservaremos tu Información Personal de California en nuestros sistemas.

Compartir tu Información Personal de CA con fines comerciales: como se describe anteriormente en la sección “Cómo compartimos tu información”, compartimos información con fines comerciales. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos y podemos seguir compartiendo las siguientes categorías de Información Personal de CA con terceros que se consideran “proveedores de servicios” tal y como se define en la legislación de California, ya que les revelamos Información Personal de CA para nuestros fines comerciales.

• Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Características de las clasificaciones protegidas por la Ley de California o Federal: como el sexo, el género, la edad (40 años o más);
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud e información de participación en programas de lealtad;
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas: como información sobre el equipo y la conexión, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, datos de los anuncios y otra información estándar del weblog;
• Información de geolocalización: incluyendo datos de ubicación y datos de ubicación precisa, como información de ubicación física a través del uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señal wifi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano.Si utilizas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de ubicación cuando activas los servicios de ubicación. Podemos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de la tecnología Bluetooth;
• Información de audio, visual o similar: como las fotografías que comparte, los videos de seguridad en tiendas, las grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
• Inferencias derivadas de las categorías anteriores de Información Personal de California: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores; e
• Información personal sensible: como licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (dentro de un radio de 1,850 pies) información sobre origen racial o étnico, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web e información relacionada con tu salud.

Como se ha descrito anteriormente, algunos ejemplos de fines empresariales son la logística de productos y servicios, las operaciones internas, la prevención del fraude y otros daños, y el cumplimiento legal.

Las categorías de terceros proveedores de servicios a los que podemos compartir las categorías descritas anteriormente incluyen Empresas de Procesamiento de Pagos, Proveedores de Análisis de Datos, Proveedores de Prevención de Fraudes, Proveedores de Almacenamiento en la Nube, Proveedores de Servicios Informáticos, Proveedores de Servicios Profesionales, Socios de Entrega y Empresas de Marketing.

Además, podemos compartir las categorías de Información Personal de CA antes mencionadas con terceros que participen en la evaluación o la venta o compra de tiendas o activos de la empresa, fusiones o adquisiciones. Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de Información Personal de CA descritas anteriormente incluyen posibles Socios Comerciales o Compradores, Proveedores de Servicios Profesionales (por ejemplo, consultores, abogados, contadores) y Proveedores de Análisis de Datos. En caso de venta, fusión o adquisición, la información de los clientes (incluida la Información Personal de CA) suele ser uno de los activos empresariales transferidos, según lo permita la ley.

Venta y uso compartido de Información Personal de California. Tal y como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo compartimos tu información”, podemos compartir las siguientes categorías de Información Personal de California con terceros que se consideran terceros, tal y como se define en las leyes de California, ya que les revelamos Información Personal de California que pueden utilizar para fines secundarios. Nuestra divulgación de la Información Personal de California a los terceros que utilizan la información para fines secundarios puede constituir una “venta” o “uso compartido” de la Información Personal de California, tal y como se define en la ley de California.

En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos con fines secundarios (que pueden constituir una “venta” o “uso compartido” según la ley de California), y podemos seguir compartiendo, las siguientes categorías de Información Personal de California:

• Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo;
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas: como información sobre el equipo y la conexión, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, datos de los anuncios y otra información estándar del weblog;
• Información de geolocalización: incluyendo datos de ubicación y datos de ubicación precisa, como información de ubicación física a través del uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señal wifi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano.Si utilizas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de ubicación cuando activas los servicios de ubicación.Podemos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de la tecnología Bluetooth;
• Inferencias extraídas de la Información Personal de California: como preferencias, características, predisposiciones y comportamientos del consumidor; e
• Información Personal Confidencial: como información sobre tu salud, que puede incluir ciertas compras de productos minoristas relacionados con la salud.

Las categorías de terceros a los que podemos vender o compartir (según la definición de la ley de California) las categorías de Información Personal de California descritas anteriormente incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Exclusión voluntaria de la venta y el uso compartido de Información Personal de California. Puedes impedir que divulguemos tu Información Personal de California a estas entidades para que la utilicen con fines secundarios excluyéndote voluntariamente para que no vendamos ni compartamos tu Información Personal de California. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión voluntaria a través de este enlace aquí o comunicándote con nosotros al 800-925-4733.

• Señal de preferencia de exclusión voluntaria. Como se describe en nuestra página de Preferencias de Información, en la pestaña “Venta y uso compartido”, puedes excluirte voluntariamente para no vender ni compartir tu Información Personal de California a nivel de navegador. Las exclusiones voluntarias a nivel de navegador se basan en tu navegador y dispositivo únicos. Además de excluirte voluntariamente a nivel de navegador a través de este enlace, también disponemos de procesos para reconocer las señales de preferencia de exclusión voluntaria que establezcas en tu navegador o dispositivo y respetar dichas señales cuando visites nuestro sitio web como solicitud de exclusión voluntaria de la venta y uso compartido de tu Información Personal de California. Para habilitar una señal de preferencia de exclusión voluntaria, debes utilizar una plataforma o navegador de Internet con tecnología para establecer y comunicar tu configuración de privacidad preferida.

Aviso de incentivo financiero. Podemos ofrecer descuentos en los precios, cupones, servicios y otras ventajas a los miembros de nuestros programas de fidelización, como myWalgreens. A través de estas ofertas, los consumidores pueden proporcionarnos alguna o todas las categorías de Información Personal de CA expuestas anteriormente en la sección “Recopilación” dependiendo de cómo decidan interactuar con nosotros cuando y después de optar por nuestros programas. No hay ninguna obligación de aceptar y los consumidores pueden excluirse en cualquier momento. Los detalles de cada programa figuran en la oferta de programas. Ofrecemos estos programas, entre otras cosas, para mejorar nuestra relación contigo y que puedas disfrutar más de nuestros productos/servicios a un precio más bajo. Invertimos mucho en nuestro marketing y nuestras marcas, en parte, para poder ofrecer programas a nuestros clientes. Los datos de los consumidores son más valiosos para nuestro negocio cuando se combinan con una cantidad suficiente de otros datos de los consumidores y después de ser mejorados mediante nuestras iniciativas descritas en esta Política de Privacidad. El valor para nuestro negocio de los datos de cualquier consumidor individual depende de una serie de factores, incluyendo, por ejemplo, si aprovechas alguna oferta y en qué medida, si optas por no participar en alguna oferta y en qué medida, y si somos capaces de mejorar los datos a través de nuestras iniciativas descritas en esta Política de Privacidad. No calculamos el valor de los datos de los consumidores en nuestros estados contables. Hacemos esta estimación de buena fe para los residentes en California. En la medida en que creamos un valor global de nuestros programas para nuestro negocio que podría estar directa o razonablemente relacionado con el valor de los datos de los clientes, el método para calcular el valor incluiría (1) los costos relacionados con el mantenimiento del programa, incluidos, entre otros, la infraestructura informática, la entrega de ofertas y los equipos de marketing calificados con los conocimientos adecuados para mejorar los datos de los clientes; (2) si las ventas generadas por el programa superan el costo que supone para nosotros ofrecer el programa, incluido el valor de los descuentos para el cliente; y (3) el valor de los conocimientos que podemos crear a partir de los datos agregados.

Información desidentificada del paciente. También podemos revelar información que no identifique a una persona y que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona que se derive de la Información Personal de CA, así como información médica protegida desidentificada que haya sido modificada para eliminar la información identificable individualmente de acuerdo con la determinación de expertos de la HIPAA (también conocida como “método estadístico”) o las normas de desidentificación de puerto seguro.

Limitación del uso y divulgación de Información Personal Confidencial. Podemos recopilar ciertas categorías de Información Personal de California de ti y de terceros, como se describe en la sección “Recopilación” anterior, que pueden considerarse “Información Personal Confidencial” según las leyes de California. Nuestro uso de tu Información Personal Confidencial se limita generalmente a la prestación de servicios o al suministro de bienes que hayas solicitado. Puedes limitar nuestro uso y divulgación de tu Información Personal Confidencial para fines no sujetos a una excepción conforme a la ley enviando una solicitud de limitación a través de este enlace aquí o poniéndote en contacto con nosotros al teléfono 800-925-4733.

Esta sección “Información para Consumidores de California”, incluyendo la subsección “Derechos para Consumidores de California” que aparece a continuación, también se aplica a la Información Personal de California recopilada de personas que actúan como empleados, propietarios, directores, funcionarios o contratistas de otra empresa, sociedad, empresa unipersonal, entidad sin fines de lucro o entidad gubernamental, en el contexto de la realización de negocios con nosotros.

Derechos para Consumidores de California. Como residente de California, tienes derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil y legible por máquina, a cualquiera o a todos los tipos de información siguientes relativos a la Información Personal de California que hayamos recopilado sobre ti desde el 1 de enero de 2022 hasta la fecha de recepción de tu solicitud:

• Datos específicos de Información Personal de California que hayamos recopilado sobre ti;
• Categorías de Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ti;
• Categorías de fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de CA;
• Categorías de Información Personal de California que hayamos vendido o divulgado con fines comerciales sobre ti; y
• La finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de tu Información Personal de CA.

También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de tu Información Personal de California y a excluirte voluntariamente de la venta o uso compartido y tratamiento automatizado (“elaboración de perfiles”) de tu Información Personal de California. Además, tienes derecho a limitar el uso y la divulgación de tu Información Personal Confidencial y apelar a nuestra negativa a dar curso a tu solicitud.

Ejercer los derechos del consumidor en California. Tú o tu agente autorizado podrán presentar una solicitud para ejercer sus derechos como consumidores de California utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:

• Haz clic en los siguientes enlaces y confirma tus elecciones:
  • Para enviar una exclusión voluntaria de venta/uso compartido o una solicitud de limitación, haz clic aquí.
  • Ejercer los derechos de privacidad de los Consumidores de California
• Mediante nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 800-WALGREENS (800-925-4733)

Si ya tienes una cuenta de Walgreens, también puedes acceder y actualizar cierta información personal de California iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente.

Respuesta a las solicitudes. En el caso de las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero recibiremos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de su recepción. Proporcionamos una respuesta sustancial a tu solicitud tan pronto como podemos, generalmente en un plazo de 45 días desde que recibimos tu solicitud, aunque podemos tardar más tiempo en procesarla en determinadas circunstancias. Si prevemos que tu solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, te avisaremos.

Para las solicitudes de exclusión voluntaria de la venta o uso compartido o de exclusión voluntaria del tratamiento automatizado (“elaboración de perfiles”) de tu Información Personal de California o solicitudes de limitación del uso y divulgación de tu Información Personal Confidencial, cumpliremos en un plazo de 15 días hábiles tras la recepción de tu solicitud.

Por lo general, actuamos en función de las solicitudes y proporcionamos la información de forma gratuita, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en determinadas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. Cuando sea así, haremos todo lo posible por darte una explicación del motivo.

Solicitudes de los representante autorizados. Puedes designar a un representante para que presente las solicitudes en tu nombre. El representante debe ser una persona física o una entidad comercial que esté registrada en la Secretaría de Estado de California.

Si deseas designar a un agente para que actúe en tu nombre, tu agente debe proporcionarnos tu información personal de California como se requiere en el formulario de solicitud y proporcionar documentación firmada que demuestre que autorizaste al agente a enviar una solicitud en tu nombre. Para las solicitudes de acceso y corrección, el agente también debe seguir el proceso de verificación que se describe a continuación.

Ten en cuenta que este apartado no se aplica cuando un representante está autorizado a actuar en tu nombre en virtud de un poder válido. Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de California relativa a los poderes.

Solicitudes de información del hogar. Puede haber algunos tipos de Información Personal de California que pueden asociarse a un hogar (un grupo de personas que viven juntas en una misma vivienda). Cada integrante del hogar debe realizar solicitudes de acceso, corrección o eliminación de la Información Personal de California del hogar. Verificaremos a cada miembro del hogar utilizando los criterios de verificación que se explican a continuación.

Verificación de solicitudes. Nuestro proceso de verificación depende del tipo de solicitud que envíes para ejercer un Derecho del Consumidor de California como se describe anteriormente.

Solicitudes de acceso y corrección

Para las solicitudes de acceso y corrección, deberás realizar un proceso de verificación de dos partes. Debes verificar tu identidad respondiendo correctamente las preguntas demográficas que se hagan con tecnología de LexisNexis® y confirmar el control a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis® y la confirmación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso en el que intentaremos cotejar los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonablemente alto de certeza, tu solicitud se tramitará de la siguiente manera:

• Solicitud de acceso: tu informe de acceso incluirá los elementos específicos de la Información Personal de California que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley y que coincidan contigo. Si se solicita, tu informe de acceso también se proporcionará en un formato portátil y legible por máquina.
• Solicitud de corrección: Si determinamos que los datos impugnados son inexactos basándonos en la totalidad de las circunstancias, a menos que se aplique una excepción conforme a la ley, tus datos serán corregidos.

Si no respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis®, pero completas con éxito la confirmación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso, en la que intentaremos cotejar los datos facilitados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonable de certeza, tu solicitud se tramitará del siguiente modo:

• Solicitud de acceso: tu informe de acceso incluirá las categorías de información personal de California que coincidan contigo, a menos que esté sujeta a una excepción en virtud de la ley.
• Solicitud de corrección: tu solicitud de corrección no se puede procesar si no respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis®.

Si no apruebas las preguntas de LexisNexis® ni la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de acceso o corrección será cancelada, lo cual se te notificará.

Solicitudes de eliminación y apelación

Para las solicitudes de eliminación y apelación, debes confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionas en el formulario de solicitud. Si completas con éxito la confirmación por correo electrónico, intentaremos cotejar los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonablemente alto de certeza, tu solicitud se tramitará de la siguiente manera:

• Solicitud de eliminación: se eliminarán todos los datos que coincidan contigo y que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley.
• Solicitud de apelación: tu solicitud de apelación será revisada y recibirás una comunicación con el resultado de la apelación, incluyendo cualquier derecho adicional que puedas tener.

Si coinciden con un grado razonable de certeza, tu solicitud se tramitará del siguiente modo:

• Solicitud de eliminación: se eliminará cierta información limitada que asociamos contigo.
• Solicitud de apelación: revisaremos tu solicitud de apelación y, tras considerar la totalidad de las circunstancias, responderemos en consecuencia.

Si no apruebas la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de eliminación o apelación se cancelará, lo cual se te notificará.

Solicitudes de exclusión y solicitudes de limitación

Las solicitudes para excluirte de que se elaboren tus perfiles o se venda o comparta tu información personal de California y las solicitudes para limitar el uso y la divulgación de tu información personal confidencial no requieren verificación de LexisNexis® ni confirmación por correo electrónico.

No discriminación. Si deseas solicitar el ejercicio de tus derechos, tal y como se ha detallado anteriormente, con respecto a tu Información Personal de CA, no te discriminaremos. En la medida en que proporciones Información Personal de CA en relación con programas, como myWalgreens, puede encontrarse información adicional sobre los términos aplicables a esos programas, incluyendo nuestro uso de Información Personal de CA a cambio de los incentivos financieros aplicables, en los términos y condiciones de esos programas y en la sección de Aviso de incentivo financiero anterior.

Prohibición de venta de Información Personal de menores. Además, la ley de California requiere que los residentes de California menores de 16 años participen en la venta o uso compartido de Información Personal de California. Disponemos de protecciones para evitar que se venda o comparta la Información Personal de California de los residentes en California menores de 16 años, y no tenemos la intención ni el conocimiento real de que la “vendamos” o “compartamos”. Como resultado, ciertos programas y servicios pueden no estar disponibles para los residentes de California menores de 16 años.

Métricas. Las leyes de California exigen el registro de métricas relativas a las solicitudes de Acceso, Corrección, Eliminación, Exclusión voluntaria de venta/uso compartido y Limitación del uso de Información Personal Confidencial enviadas por residentes de California en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California. Las métricas que aparecen a continuación reflejan el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de diciembre de 2023.

Si eres residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah o Virginia, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información que puede considerarse "Datos Personales" según la Ley de Privacidad de tu Estado, y puedes tener derechos adicionales con respecto a cómo utilizamos y divulgamos tus Datos Personales. Además, cierta información sobre ti puede considerarse “Información Confidencial” en virtud de las Leyes Estatales de Privacidad, y, en ciertos Estados, a menos que el tratamiento se ajuste a una excepción legal, no podemos procesar Datos Sensibles sin obtener tu consentimiento. Hemos incluido esta información específica de la Ley de Privacidad del Estado a continuación. Consulta la sección "Derechos del Consumidor" para entender qué derechos te otorga la Ley de Privacidad de tu Estado.

Programa de lealtad myWalgreens. Si te inscribes y participas en el Programa de lealtad myWalgreens, es aplicable la siguiente información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus Datos Personales.

• Las categorías de Datos Personales recopilados de los participantes del Programa de lealtad myWalgreens incluyen las que se enumeran a continuación en la sección "Procesamiento" y las categorías de Datos Personales de Colorado vendidos o procesados para publicidad dirigida incluyen las que se enumeran a continuación en la sección "Venta y publicidad dirigida".
• Las categorías de terceros que pueden recibir las categorías de Datos Personales que se enumeran a continuación en “Venta y publicidad dirigida” incluyen redes de publicidad en línea, empresas de marketing, socios de servicios financieros y empresas de redes sociales.
• Nos asociamos con Synchrony Bank para ofrecer la tarjeta de crédito myWalgreens a los miembros de lealtad myWalgreens. Como miembro de lealtad, puedes solicitar la tarjeta de crédito myWalgreens en línea o en nuestras tiendas.
• Si solicitas la eliminación de tus datos personales y eres miembro del programa de lealtad myWalgreens, es posible que se elimine tu perfil de lealtad. Usamos tu perfil de lealtad para brindarte los beneficios del programa de lealtad myWalgreens como miembro de lealtad. Si no tienes un perfil de lealtad, perderías las recompensas myWalgreens Cash y otros beneficios, como precios de venta en la tienda y en línea, ofertas personalizadas y cupones electrónicos.

Tratamiento. De acuerdo con la sección "Información que recopilamos" anterior, realizamos el tratamiento de ciertas categorías y partes específicas de Datos Personales sobre individuos que residen en los Estados mencionados anteriormente. Podemos recopilar y tratar ciertas categorías de Datos Personales, tales como:

• Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información sobre el seguro médico, información sobre participación en el programa de lealtad;
• Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas: como información sobre el equipo y la conexión, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, datos de los anuncios y otra información estándar del weblog;
• Información de geolocalización: incluyendo datos de ubicación y datos de ubicación precisa, como información de ubicación física a través del uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía móvil, señal wifi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estás en una tienda Walgreens o cerca;
• Información de audio, visual o similar: como las fotografías que comparte, los videos de seguridad en tiendas, las grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
• Inferencias derivadas de las categorías anteriores de Información Personal: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores; e
• Información Confidencial: como la geolocalización precisa (dentro de un radio de 1,750 pies).

Información desidentificada. También podemos mantener y utilizar información que no identifique a una persona y que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona, que se derive de la Información Personal. No intentaremos reidentificar la Información Personal desidentificada, a menos que lo permita la ley.

Propósitos. Recopilamos datos personales para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección "Cómo utilizamos su información" anterior. En concreto, recopilamos la Información Personal para responder a tus consultas, cumplir tus solicitudes y mejorar tu experiencia; para fines de marketing, publicidad y promoción; para elaborar informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines de operaciones internas; para detectar, prevenir o investigar posibles violaciones de seguridad, transacciones fraudulentas y vigilar que no haya robos.

Actividades de elaboración de perfiles. De acuerdo con la sección "Programa de lealtad myWalgreens" anterior, procesamos ciertas categorías de datos personales de los miembros de lealtad myWalgreens de una manera que puede considerarse "elaboración de perfiles" según las leyes estatales de privacidad, como ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas. Para los miembros de lealtad myWalgreens que tienen identificadores, como el nombre y la dirección completados en su cuenta de lealtad, nuestro socio comercial, Synchrony Bank, puede procesar esos identificadores para completar una verificación de precalificación para la tarjeta de crédito myWalgreens. Este procesamiento se realiza en el punto de venta, ya sea en la tienda o en línea, e implica una verificación de crédito suave por parte de Synchrony Bank para determinar la elegibilidad de los miembros de lealtad para una oferta de aprobación previa de tarjeta de crédito. Si se te considera elegible, puedes recibir una oferta de preaprobación de la tarjeta de crédito myWalgreens en el punto de venta. Es posible que quienes se consideren no elegibles no reciban una oferta de preaprobación de tarjeta de crédito myWalgreens en el punto de venta, pero aún pueden solicitar una tarjeta de crédito myWalgreens en línea o en persona en cualquier tienda Walgreens o Duane Reade. Dependiendo de tu estado de residencia, es posible que tengas derecho a excluirte de la elaboración de perfiles. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión voluntaria a través de este enlace aquí o comunicándote con nosotros al 800-925-4733.

Venta y publicidad dirigida. Como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo compartimos tu información” podemos compartir las siguientes categorías de Información Personal con entidades que se consideran “terceros” según la definición de las Leyes Estatales de Privacidad. Durante los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos tu Información Personal con terceros con fines de “publicidad dirigida”, lo que puede constituir una “venta” de Información Personal según las Leyes Estatales de Privacidad, y podemos seguir compartiendo las siguientes categorías de Información Personal con fines de “publicidad dirigida”:

• Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
• Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo;
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: como información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar de weblog; e
• Inferencias extraídas de la Información Personal: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de la Información Personal de Oregón antes descritas incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Exclusión voluntaria de la venta y la publicidad dirigida. Puedes impedir que divulguemos tu Información Personal a estas entidades con fines de publicidad dirigida mediante la exclusión voluntaria de la venta de tu Información Personal. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión voluntaria a través de este enlace aquí o comunicándote con nosotros al 800-925-4733.

• Señal de preferencia de exclusión voluntaria. Como se describe en nuestra página de Preferencias de Información, en la pestaña “Venta y uso compartido”, puedes excluirte voluntariamente para no vender ni compartir tu Información Personal a nivel de navegador. Las exclusiones voluntarias a nivel de navegador se basan en tu navegador y dispositivo únicos. Además de excluirte voluntariamente a nivel de navegador a través de este enlace, también disponemos de procesos para reconocer las señales de preferencia de exclusión voluntaria que establezcas en tu navegador o dispositivo y respetar dichas señales cuando visites nuestro sitio web como solicitud de exclusión voluntaria de la venta de Datos Personales. Para habilitar una señal de preferencia de exclusión voluntaria, debes utilizar una plataforma o navegador de Internet con tecnología para establecer y comunicar tu configuración de privacidad preferida.

Derechos del consumidor. Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

• Derecho a saber y acceder. Es posible que tengas derecho a conocer y acceder a los Datos Personales que hemos recopilado sobre ti, incluidas las categorías de fuentes de las que se recopilan los Datos Personales, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir Datos Personales, las categorías de terceros a los que divulgamos Datos Personales, las categorías de Datos Personales divulgados a terceros, y los elementos específicos de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti ("Informe de Acceso"). Dependiendo de tu estado de residencia, también puedes tener derecho a recibir una lista, dentro de tu Informe de acceso, de terceros específicos con quienes divulgamos Datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos. Es posible que tengas derecho a solicitar que tu Informe de Acceso se proporcione en un formato portátil y fácilmente utilizable.
• Derecho a la eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que hemos recopilado de ti o sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a corregir. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos inexactitudes en los datos personales que mantenemos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho de exclusión. Es posible que tengas derecho de exclusión para no permitir el uso y divulgación de tus Datos Personales con fines de publicidad dirigida, venta y elaboración de perfiles. Dependiendo de tu estado de residencia, también puedes tener derecho de exclusión del tratamiento de tus Datos Confidenciales.
• Derecho a apelar. Es posible que tengas derecho a apelar nuestra negativa a actuar o una decisión que tomamos en relación con tu solicitud.

Ejercicio de tus derechos como consumidor. Tú o tu agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer tus Derechos del Consumidor utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:

• Haz clic en los siguientes enlaces y confirma tus elecciones:
• Para enviar una exclusión voluntaria de venta o publicidad dirigida, haz clic aquí.
• Para ejercer otro derecho del consumidor, haz clic aquí
• Mediante nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 800-WALGREENS (800-925-4733)

Si ya tienes una cuenta de Walgreens, también puedes acceder y actualizar ciertos Datos personales iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente.

Respuesta a las solicitudes. En el caso de las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero recibiremos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de su recepción. Proporcionamos una respuesta sustancial a tu solicitud tan pronto como podemos, generalmente en un plazo de 45 días desde que recibimos tu solicitud, aunque podemos tardar más tiempo en procesarla en determinadas circunstancias. Si prevemos que tu solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, te avisaremos.

Para las solicitudes de exclusión voluntaria del uso de tus Datos Personales para fines de publicidad dirigida, venta y elaboración de perfiles, cumpliremos en un plazo de 15 días hábiles tras la recepción de tu solicitud.

Por lo general, actuamos en función de las solicitudes y proporcionamos la información de forma gratuita, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en determinadas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. Cuando sea así, haremos todo lo posible por darte una explicación del motivo.

Solicitudes de los representante autorizados. Puedes designar a un representante para que presente las solicitudes en tu nombre. Si deseas designar a un agente para que actúe en tu nombre, tu agente debe proporcionarnos tus datos personal como se requiere en el formulario de solicitud y proporcionar documentación firmada que demuestre que autorizaste al agente a enviar una solicitud en tu nombre. Para las solicitudes de acceso y corrección, el agente también debe seguir el proceso de verificación que se describe a continuación.

Ten en cuenta que este apartado no se aplica cuando un representante está autorizado a actuar en tu nombre en virtud de un poder válido. Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de tu estado relativa a los poderes notariales.

Verificación de solicitudes. Nuestro proceso de verificación depende del tipo de solicitud que envíes para ejercer un derecho del consumidor.

Solicitudes de acceso y corrección

Para las solicitudes de acceso y corrección, deberás realizar un proceso de verificación de dos partes. Debes verificar tu identidad respondiendo correctamente las preguntas demográficas que se hagan con tecnología de LexisNexis® y confirmar el control a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis® y la confirmación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso en el que intentaremos cotejar los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonablemente alto de certeza, tu solicitud se tramitará de la siguiente manera:

• Solicitud de acceso: tu informe de acceso incluirá los elementos específicos de la Información Personal que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley y que coincidan contigo. Si se solicita, tu informe de acceso también se proporcionará en un formato portátil y legible por máquina.
• Solicitud de corrección: Si determinamos que los datos impugnados son inexactos basándonos en la totalidad de las circunstancias, a menos que se aplique una excepción conforme a la ley, tus datos serán corregidos.

Si no respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis®, pero completas con éxito la confirmación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso, en la que intentaremos cotejar los datos facilitados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonable de certeza, tu solicitud se tramitará del siguiente modo:

• Solicitud de acceso: tu informe de acceso incluirá las categorías de información personal que coincidan contigo, a menos que esté sujeta a una excepción en virtud de la ley.
• Solicitud de corrección: tu solicitud de corrección no se puede procesar si no respondes correctamente las preguntas demográficas de LexisNexis®.

Si no apruebas las preguntas de LexisNexis® ni la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de acceso o corrección será cancelada, lo cual se te notificará.

Solicitudes de eliminación y apelación

Para las solicitudes de eliminación y apelación, debes confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionas en el formulario de solicitud. Si completas con éxito la confirmación por correo electrónico, intentaremos cotejar los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Si coinciden con un grado razonablemente alto de certeza, tu solicitud se tramitará de la siguiente manera:

• Solicitud de eliminación: se eliminarán todos los datos que coincidan contigo y que no estén sujetos a una excepción conforme a la ley.
• Solicitud de apelación: tu solicitud de apelación será revisada y recibirás una comunicación con el resultado de la apelación, incluyendo cualquier derecho adicional que puedas tener.

Si coinciden con un grado razonable de certeza, tu solicitud se tramitará del siguiente modo:

• Solicitud de eliminación: se eliminará cierta información limitada que asociamos contigo.
• Solicitud de apelación: revisaremos tu solicitud de apelación y, tras considerar la totalidad de las circunstancias, responderemos en consecuencia.

Si no apruebas la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de eliminación o apelación se cancelará, lo cual se te notificará.

Solicitudes de exclusión
Las solicitudes para excluirse de la publicidad dirigida, la venta o la creación de perfiles de tus Datos Personales y las solicitudes para excluirse del tratamiento de tus Datos Confidenciales no requieren verificación de LexisNexis® ni confirmación por correo electrónico.

Podemos hacer cambios o adiciones a esta Política de Privacidad, por lo que te animamos a revisarla periódicamente. Cuando publiquemos cambios en esta Política de Privacidad, haremos cambios a la fecha de "Última actualización" en la parte superior e inferior de la Política de Privacidad. Si hacemos cambios importantes en la Política de Privacidad, te proporcionaremos un aviso adecuado, según lo requieran las leyes de privacidad aplicables.

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de los siguientes medios:

Para solicitar esta Política de Privacidad en un formato accesible alternativo, llama a nuestro Centro de Atención al Cliente al 800-WALGREENS (800-925-4733).